Портрет клиента 360

Единый профиль клиента объединяет разрозненную информацию из всех систем предприятия: продажи, маркетинг, колл-центр, CRM, лояльность, посещения сайта, рекомендации и др.
Вся информация о клиенте в одной точке
  • все известные о клиенте сведения,
  • значения его метрик,
  • транзакции/покупки/чеки,
  • история рассылок по клиенту, присвоений меток, начислений баллов;
  • посещения сайтов, интерес к продуктам,
  • тайм-лайн активности клиента: воздействия клиента и его ответные действия.

Профиль клиента содержит сведения, собранные из систем вашего предприятия.
Вы сами определяете набор полей, а также метрики и правила их расчета.

Мы используем данные из профиля клиента для сегментации, персонализации, а также для включения клиента в коммуникационные цепочки.