GoodCustomers – профессиональная платформа автоматизации маркетинга для интернет-магазинов, мультиканальных ритейлеров, HORECA
GoodCustomers интегрируется с учетными системами вашей компании:
ERP, CRM, системой лояльности, CMS интернет-магазина, HelpDesk
Платформа постоянно собирает данные о ваших клиентах и их поведении:
Заказы, обращения в колл-центр, посещения сайта и многое другое
Платформа рассчитывает множество метрик для каждого клиента:
Совокупная жизненная ценность, средний чек, RFM-скоринг и другие
Платформа отслеживает метрики и если нужно запускает процесс корректировки
Если метрики конкретного клиента ухудшились – GoodCustomers запускает коммуникационную цепочку, корректирующую поведение клиента.
Мы учитываем специфику различных типов бизнеса и предлагаем готовые решение для них: процессы, метрики, атрибуты, графики и отчеты, события, каналы коммуникаций.
Например, для интернет-магазина мы определим любимые товары покупателей, а для ресторана узнаем любимое время визита и блюдо клиента.
